Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Feltservicerepresentant
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og serviceinnstilt Feltservicerepresentant som kan bistå våre kunder med teknisk støtte og vedlikehold ute i felt. Som Feltservicerepresentant vil du være ansvarlig for å installere, reparere og vedlikeholde teknisk utstyr hos våre kunder, samt sørge for at kundene får en positiv opplevelse gjennom profesjonell og effektiv service. Du vil være selskapets ansikt utad og spille en nøkkelrolle i å opprettholde og styrke kundeforhold.
Stillingen krever høy grad av selvstendighet, teknisk forståelse og evne til å løse problemer raskt og effektivt. Du må trives med å være på farten, ha gode kommunikasjonsevner og kunne tilpasse deg ulike arbeidsmiljøer. Arbeidet innebærer reisevirksomhet, og du må være komfortabel med å jobbe både alene og i team.
Vi tilbyr et dynamisk og inkluderende arbeidsmiljø, konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter. Du vil få opplæring og støtte fra et erfarent team, samt tilgang til moderne verktøy og teknologi for å utføre jobben på best mulig måte.
Som Feltservicerepresentant vil du være en viktig del av vår kundeserviceorganisasjon og bidra til å sikre høy kundetilfredshet. Hvis du har en lidenskap for teknologi, liker å hjelpe andre og ønsker en variert og utfordrende arbeidshverdag, kan dette være stillingen for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Utføre installasjon, vedlikehold og reparasjon av teknisk utstyr hos kunder
- Gi teknisk støtte og opplæring til kunder på stedet
- Feilsøke og løse tekniske problemer raskt og effektivt
- Dokumentere serviceoppdrag og rapportere til teknisk leder
- Samarbeide med kundeservice og salgsteam for å sikre kundetilfredshet
- Overholde helse-, miljø- og sikkerhetsrutiner under arbeid
- Holde seg oppdatert på produktkunnskap og teknologiske nyvinninger
- Planlegge og koordinere servicebesøk i samarbeid med kunder
- Opprettholde et profesjonelt og positivt forhold til kundene
- Utføre kvalitetskontroller og sikre at utstyret fungerer optimalt
Krav
Text copied to clipboard!- Fagbrev eller relevant teknisk utdanning
- Minimum 2 års erfaring innen feltservice eller teknisk support
- Gode ferdigheter i feilsøking og problemløsning
- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å arbeide selvstendig og strukturert
- Førerkort klasse B og villighet til å reise
- Grunnleggende IT-kunnskaper og erfaring med digitale verktøy
- Kundeorientert holdning og evne til å skape gode relasjoner
- Fleksibilitet i arbeidstid og oppgaver
- Evne til å håndtere stress og jobbe under tidspress
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring med installasjon og vedlikehold av teknisk utstyr?
- Hvordan håndterer du utfordrende kundesituasjoner?
- Er du komfortabel med å jobbe selvstendig ute i felt?
- Hvilke tekniske ferdigheter besitter du som er relevante for denne stillingen?
- Har du førerkort og mulighet til å reise i jobben?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere servicebesøk på én dag?
- Kan du beskrive en situasjon der du løste et komplekst teknisk problem?
- Hvordan holder du deg oppdatert på ny teknologi og produkter?
- Hva motiverer deg i en feltbasert rolle?
- Er du kjent med bruk av digitale verktøy for rapportering og dokumentasjon?
